プライバシーポリシー
最終更新: 2026年5月
株式会社AI Economy（以下「当社」）は、Tokyo Neighborhood（https://tokyo-neighborhood.com、以下「本サイト」）を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護を重視し、日本の個人情報保護法、欧州GDPR、米国カリフォルニア州CCPA、その他関連法令を遵守します。
1. 取得する個人情報
本サイトでは以下の情報を取得します： ・お客様の氏名・配送先住所・電話番号（決済代行サービスの決済フォームでの入力） ・メールアドレス（注文確認、復刻投票、Custom Bag生成リクエスト等） ・購入履歴・配送ステータス ・お問い合わせ内容 ・Cookie に保存される言語設定 (locale) ・アクセスログ（IPアドレス、UA、参照元、訪問日時） クレジットカード情報については当社サーバーで取得・保存することはありません。すべてPCI-DSS準拠の決済代行事業者のサーバーで処理されます。
2. 利用目的
取得した個人情報は以下の目的にのみ利用します： ・商品の受注、配送、アフターサービス ・お問い合わせへの回答 ・購入履歴の管理・トラブル時の本人確認 ・本サイトの改善のための統計分析（匿名化したうえで） ・利用規約違反対応・不正利用防止 ・法令に基づく対応
3. 第三者への提供
以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません： 【業務委託先への提供】 ・決済代行事業者（PCI-DSS Level 1 準拠 / 決済処理） カード情報は当社サーバーを経由せず、同事業者のシステム上で完結します。 ・海外（米国）のオンデマンド印刷・国際配送パートナー 受注情報（氏名、配送先、商品）を共有し、印刷・発送を委託します。 ・クラウドインフラ事業者（米国 / ホスティング・データ保管・DNS） サイトインフラの稼働に必要な範囲でのみ。 ・AI画像生成等のクラウドサービス事業者（米国） デザイン生成リクエスト時に、入力された街名・日付・テキストを送信します。 なお、各委託先とは個人情報の安全管理に関する契約を締結し、適切に監督します。具体的な委託先名は、法令に基づくご請求等があった場合に、必要な範囲で個別にご案内します。 【法令に基づく場合】 裁判所からの開示命令、警察等の公的機関からの法令に基づく要請があった場合。
4. 海外への移転について
業務委託先の一部（オンデマンド印刷・国際配送、クラウドインフラ、AI画像生成等の事業者）は米国に拠点を置き、お客様の個人情報は同国のサーバーに移転されることがあります。これらの事業者は、いずれも GDPR の SCC（標準契約条項）または同等の保護措置を講じています。
5. Cookie の利用
本サイトでは次の Cookie を使用します： ・`locale`（必須）：表示言語の切替（ja/en）。有効期限1年。 ・決済セッション Cookie：決済代行事業者が決済ページ上で直接設定するもので、決済完了後に破棄。 ・アクセス解析 Cookie：現時点では未使用。導入時には改めて告知します。 ブラウザの設定で Cookie を無効化することは可能ですが、購入機能等が利用できなくなる場合があります。
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求が可能です。下記お問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
7. 保存期間
購入履歴：法令（特定商取引法、税法等）に基づき最長7年。 お問い合わせ内容：対応完了から最長3年。 復刻投票：投票が成立した後、復刻実施または2年経過まで。
8. セキュリティ
・全通信は TLS 1.3 / HTTPS で暗号化。 ・データベースは暗号化されたマネージドデータベースで保管。 ・画像データは暗号化されたクラウドストレージで保管。 ・決済情報は当社が一切扱わず、PCI-DSS Level 1 準拠の決済代行事業者が処理。
9. 未成年者について
本サイトでは13歳未満の方からの個人情報取得は行いません。未成年者がご利用の場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
10. プライバシーポリシーの変更
関連法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は本サイト上でお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
株式会社AI Economy 個人情報取扱責任者 〒135-0022 東京都江東区三好1-8-3 越前屋ビル2F メール: admin@ai-economy.co.jp